- Načítavam…
Môžete sa kedykoľvek odhlásiť. Zasielame raz za 14 dní.
- Úvod
- Doprava a platba
Doprava a platba
Všetok tovar máme skladom a odosielame do 1–2 pracovných dní. Doručuje kuriér DPD po celom Slovensku, pri objednávke nad 100 € je doprava zadarmo. Platiť môžete kartou, prevodom alebo na dobierku.
Cena dopravy
| Spôsob doručenia | Objednávka do 100 € | Objednávka nad 100 € | Doručenie |
|---|---|---|---|
| Kuriér DPD – na adresu | 4,99 € | zadarmo | 1–2 pracovné dni od odoslania |
| Kuriér DPD + dobierka | 4,99 € + 1,00 € | zadarmo + 1,00 € | 1–2 pracovné dni od odoslania |
Cena dopravy platí pre celú objednávku bez ohľadu na počet balíkov – sada 4 stoličiek aj stôl so stoličkami idú za jednu cenu. Osobný odber neposkytujeme.
Spôsoby platby
| Platba | Poplatok | Kedy sa odosiela |
|---|---|---|
| Platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) | 0 € | ihneď po zaplatení – najrýchlejšia možnosť |
| Bankovým prevodom | 0 € | po pripísaní platby (zvyčajne 1 pracovný deň) |
| Na dobierku – platba kuriérovi kartou alebo v hotovosti | 1,00 € | ihneď po objednaní |
Ako prebieha doručenie
- Potvrdenie objednávky – príde e-mailom hneď po odoslaní.
- Expedícia – do 1–2 pracovných dní dostanete e-mail so sledovacím číslom DPD.
- Doručenie – DPD vás vopred informuje SMS/e-mailom o dni doručenia; čas aj miesto si môžete zmeniť v aplikácii DPD.
- Prevzatie – balík pri kuriérovi skontrolujte. Ak je obal viditeľne poškodený, spíšte s kuriérom záznam alebo zásielku neprevezmite a napíšte nám.
Nábytok posielame v plochom balení (doska + nohy, resp. demontované diely) s návodom a náradím. Montáž stoličky trvá približne 5 minút, stola 10–15 minút, komody či regálu 30–60 minút.
Časté otázky
Ako dlho trvá doručenie?
Odosielame do 1–2 pracovných dní, DPD doručuje do 1–2 pracovných dní. Spravidla máte tovar doma do 2–4 pracovných dní od objednávky.
Doručujete aj do Česka?
Momentálne doručujeme iba v rámci Slovenskej republiky.
Môžem zmeniť adresu po odoslaní?
Áno, po prijatí sledovacieho čísla si v aplikácii alebo na webe DPD zmeníte deň aj miesto doručenia (napr. na výdajné miesto).
Čo ak balík príde poškodený?
Spíšte s kuriérom záznam o poškodení (alebo zásielku neprevezmite), odfoťte obal aj tovar a do 24 hodín nám napíšte na info@smartino.sk. Pošleme náhradný diel alebo nový kus.
Dostanem faktúru?
Áno, faktúru posielame elektronicky na e-mail pri odoslaní objednávky. Firemným zákazníkom vystavíme faktúru s IČ DPH – stačí vyplniť firemné údaje v objednávke.
Súvisiace: Vrátenie a reklamácia · Obchodné podmienky · Kontakty.
✓ Skladom · ✓ Odoslanie do 1–2 dní · ✓ Doprava nad 100 € zadarmo · ✓ 30 dní na vrátenie

